1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Razón Social: Green Vacation Colombia

Domicilio: Neiva, Huila, Colombia. 

Correo electrónico: agencia.greenvacation@gmail.com

Teléfono: +57 321 499 0815

2. MARCO LEGAL

La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales regulan la protección de datos personales en Colombia, garantizando el derecho constitucional de los ciudadanos a conocer, actualizar y rectificar la información recogida sobre ellos en bases de datos.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y procesos de reserva serán utilizados para: Gestionar reservas de servicios turísticos (tours en el Desierto de la Tatacoa, San Agustín, Mano del Gigante, etc.). Prestar servicios de guianza y transporte personalizado. Enviar confirmaciones de viaje, facturación y vouchers de servicio. Mantener comunicación directa para la atención de dudas, peticiones, quejas y reclamos (PQR). Informar sobre promociones, nuevos destinos y paquetes turísticos (siempre que el usuario lo autorice). Cumplir con los reportes obligatorios a autoridades de turismo y migración.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: Conocer: Solicitar información sobre qué datos tenemos de ti. Actualizar: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos o incompletos. Suprimir: Pedir que eliminemos tus datos de nuestras bases cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en ellas. Revocar: Retirar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

5. USO DE COOKIES Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico de usuarios. Al navegar en nuestro sitio, aceptas el uso de estas herramientas tecnológicas, las cuales puedes desactivar desde la configuración de tu navegador.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN En Green Vacation Colombia nos comprometemos a adoptar las medidas técnicas y humanas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos, evitando su adulteración, pérdida o acceso no autorizado.

7. PROTECCIÓN DE MENORES

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009, Green Vacation Colombia rechaza la explotación y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes. El tratamiento de datos de menores de edad se realizará respetando su interés superior y previa autorización de sus representantes legales.

8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión, puedes enviar una solicitud formal al correo electrónico: agencia.greenvacation@gmail.com incluyendo tu nombre completo, documento de identidad y el detalle de tu solicitud.

9. VIGENCIA

Esta política entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y tus datos permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad del servicio o según lo exija la ley comercial y tributaria colombiana.